Com as soluções que compõem o pacote Atendimento ao Vivo! você vai conseguir ter a visibilidade que precisa sobre o seu cliente, um sistema de gestão de relacionamento (CRM) que irá atender a todas as suas demandas de forma simples e objetiva de onde você estiver.

  

Chat Telefone E-mail SMS Auto-Atendimento Oportunidades E-mail Marketing

 

A simplicidade e a agilidade de negociar são os principais benefícios do Atendimento ao Vivo! para nossos clientes. A vantagem de ser em tempo real, permite ao cliente em segundos elucidar dúvidas e receber de forma diferenciada informações sobre o imóvel pretendido. A imobiliária, por sua vez, gerencia as conversações, analisa as tendências verificadas nos diversos relatórios gerenciais e cria diferenciais em relação aos demais players. Além disso a GVP, através de sua área de consultoria, realizou diversas customizações para atender as especificidades do nosso negócio."

 

Ronaldo Prates – Gerente de TI

DelforteFrema

Saiba como se relacionar com seus clientes de maneira eficaz e organizada.

Com o Atendimento ao Vivo! você consegue gerenciar todas as frentes de atendimento de sua empresa em uma única ferramenta.

Aumente suas vendas

Se o seu negócio é vender online a nossa ferramenta vai proporcionar a você a velocidade que você precisa para solucionar as dúvidas de seus clientes e atender de uma maneira simples e eficiente, você poderá indicar ao seu cliente o melhor produto ou outro que substitua o que ele tem interesse, levando-o até a solução que ele precisa de forma remota e ágil.

Ofereça um suporte de primeira classe

A sua empresa fornece serviços de desenvolvimento de software ou presta serviços no qual seus clientes necessitam de algum tipo de suporte? Nada melhor do que utilizar nossa ferramenta para gerenciar os chamados, protocolar cada atendimento, fornecer soluções imediatas e reduzir a carga da sua central de atendimento com um sistema de auto-atendimento que permitirá que sejam cadastradas as principais dúvidas de seus clientes (FAQ) para que os mesmos possam consultá-las sem necessariamente entrar em contato com sua central de atendimento.

Controle e mensure a sua qualidade de atendimento

Com a ferramenta, é possível disponibilizar um formulário em seu site, intranet ou qualquer solução web. Através deste serão incluídas todas as solicitações de seus clientes que automaticamente serão gerenciadas pelo sistema. Estas solicitações poderão ser direcionadas para departamentos específicos de acordo com o conteúdo sendo possivel medir e acompanhar gerencialmente cada tratativa dada a solicitação dentro dos departamentos da sua empresa.

Transforme contatos em vendas

Utilizando nossas ferramenta é possível acompanhar cada oportunidade gerada por sua equipe de atendimento. Através do email marketing crie campanhas para os clientes certos de acordo com o perfil de cada um. Nossa ferramenta permite ainda que cada contato cadastrado receba uma classificação quanto a probabilidade de conversão em venda, aumentando potencialmente sua capacidade de gerar novos negócios.

 Conheça as edições e recursos do sistema.