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 Módulo de Chat
Permite atender seu cliente via internet durante a visita em seu site ou através de um link disponibilizado nos e-mail enviados pela empresa.
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Módulo de E-mail
Gerencia todo o tráfego de e-mail permitindo um perfeito gerenciamento e escalonamento dos atendimentos dos operadores/atendentes.
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Módulo de Callcenter
Controle o seu sistema de telemarketing, televendas ou suporte técnico via telefone através de recursos avançados como atendimento automático e direcionamento por correio de voz. |
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Módulo SMS 
Controle o seu sistema de telemarketing, televendas ou suporte técnico via telefone através de recursos avançados como atendimento automático e direcionamento por correio de voz. |
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Módulo de Fale Conosco
O conhecido formulário de Fale Conosco agora pode ser totalmente controlado pelo seu gerente e ter tempo e nível de atendimento 100% garantido.. |
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Módulo de Perguntas e Respostas (FAQ)
O módulo de Perguntas e Respostas reduz comprovadamente em no mínimo 25% as solicitações realizadas aos seus operadores via chat ou via telefone, pois fornece de maneira online as respostas para as perguntas mais frequentes de seus clientes. |
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Módulo de Telefonia por IP (VIVOIP)
Este módulo permite fazer ligações telefônicas diretamente pela ferramenta utilizando a tecnologia VOIP (voz sobre ip), além da economia de aproximadamente 70% na conta telefônica, é possível monitorar todas as ligações feitas e recebidas em nossos relatórios disponíveis no painel de controle. |
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Módulo de Workflow
Manter em funcionamento toda a sua infra-estrutura de atendimento só é possível com a utilização de um módulo de Workflow, que ficará como um supervisor virtual para toda a sua área de atendimento..
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