Módulo de Chat
Permite atender seu cliente via internet durante a visita em seu site ou através de um link disponibilizado nos e-mail enviados pela empresa.

Módulo de E-mail
Gerencia todo o tráfego de e-mail permitindo um perfeito gerenciamento e escalonamento dos atendimentos dos operadores/atendentes.

Módulo de Telefone (Callcenter)
Controle o seu sistema de telemarketing, televendas ou suporte técnico via telefone através de recursos avançados como atendimento automático e direcionamento por correio de voz.

Módulo SMS
Controle o seu sistema de telemarketing, televendas ou suporte técnico via telefone através de recursos avançados como atendimento automático e direcionamento por correio de voz.

Módulo de Fale Conosco
O conhecido formulário de Fale Conosco agora pode ser totalmente controlado pelo seu gerente e ter tempo e nível de atendimento 100% garantido..

Módulo de Perguntas e Respostas (FAQ)
O módulo de Perguntas e Respostas reduz comprovadamente em no mínimo 25% as solicitações realizadas aos seus operadores via chat ou via telefone, pois fornece de maneira online as respostas para as perguntas mais frequentes de seus clientes.

Módulo de Telefonia por IP (Vivoip)
Este módulo permite receber e realizar ligações telefônicas diretamente pela ferramenta ou aparelho telefônico convencial utilizando a tecnologia VOIP (voz sobre ip), além da economia de aproximadamente 70% na conta telefônica, é possível monitorar todas as ligações feitas e recebidas em nossos relatórios disponíveis no painel de controle.

Módulo de Workflow
Manter em funcionamento toda a sua infra-estrutura de atendimento só é possível com a utilização de um módulo de Workflow, que ficará como um supervisor virtual para toda a sua área de atendimento..

Serviços Adicionais

1 - Terceirização de Pessoal;
2 - Consultoria Organizacional;
3 - Treinamentos.